Топлофикация Перник прави център за обслужване на клиентите

Информационен център за улеснение на обслужването на абонатите си ще открие "Топлофикация Перник". Това информира за "Съперник" изпълнителният директор на дружеството инж. Стойчо Василев. Този център ще се помещава на първия етаж в сградата на Минната дирекция. В него абонатите на топлофикационното дружество ще могат да получават всякакъв вид информация по интересуващи ги въпроси, както и да подават заявка за всички услуги, които то предлага, без да се налага както до сега до ходят затова до ТЕЦ"Перник". В този център ще могат да се подават и жалби за извършване на проверки. "В този център имаме идея да разположим и специалистите, които ще се занимават с топлинното счетоводство. Това ще позволи на нашите абонати да получават компетентна консултация по въпросите, свързани с дяловото разпределение на топлинната енергия. Нещо повече, имаме намерение веднаж в месеца да се организира и приемна за гражданите от ръководството на "Топлофикация Перник". В нея ще вземат участие не само представители на ръководството на дружеството, а и юристи и специалисти в различните области, които да могат да отговорят на всички поставени въпроси, които са свързани с нашата работа", поясни Стойчо Василев. Според него дневно в дружеството се получавали по 10-15 оплаквания от граждани. По-голямата част от тях са свързани с не правилно засечени водомери и индивидуални разпределители след приключването на отоплителния сезон. Отговор на по-голямата част от поставените въпроси може да се даде от съответната фирма за топлинно счетоводство, която извършва отчитането на уредите и прави дяловото разпределение на топлинната енергия, уточни Стойчо Василев. Според него, при желание от страна на абонатите "Топлофикация Перник" може да извърши проверка.