От 7 май 2013 г. „Български пощи” и „Дойче пост” въвеждат нова услуга, която се нарича „Безплатно връщане на пратки”. Тя ще даде възможност български клиенти, които са закупили продукти от германски он-лайн търговци да имат възможност да връщат безплатно обратно в Германия продуктите, използвайки услугите на „Български пощи” ЕАД.
Ако българският клиент, закупил стока от германски он-лайн магазин, по някаква причина пожелае да я върне обратно на продавача, например поради: фабрична повреда, грешно изпратена стока и др., може да си разпечата он-лайн разписка, с която да отиде в клон на „Български пощи” ЕАД и да остави нежеланата пратка заедно с разписката, за да бъде върната тя пратката безплатно в Германия.
Новата услуга ще се предлага в 130 пощенски офиси на дружеството. Информация за тези офиси може да бъде намерена на интернет страницата на „Български пощи” ЕАД.