Хиляди оплаквания в центъра за жалби на здравната каса

Хиляди жалби са подадени по телефона от граждани в центъра по жалби на националната здравно осигурителна каса - съобщават оттам. Пациентите обаче се оплакват само по телефона - единици са тези които са внесли жалби срещу лекарите от които са недоволни, категорични са от информационния център. Най.-често хората се оплакват че не са им издали направления. В такъв случай обаче само лекарът може да прецени дали дали даден пациент има нужда от него. Хората се оплакват че не им е направен профилактичен преглед, че не се пуска потребиталска такса, че не се дава касов бон за платен преглед. Често родители на деца които са с температура звънят в центъра на здравната каса и казват, че личния им лекар отказва да посети децата, които са болни. Възрастни хора пък се оплакват от грубо отношение на доктори.
От информационния център признават, че има лекари които не извършват профилактични прегледи, но ги отчитат. Понеже лекарят го е отчел за касата този преглед е направен. Рядко фалшиви данни могат да бъдат разкрити при друг повод - ако се изследват отчетите на някой лекар и се викат пациента и той декларира че не му е направен преглед. Има случаи зъболекари да вадят един зъб два пъти, но това са единици. Един телефонен разговор не е основание да се направи проверка - твърдят от националната здравноосигурителна каса.Трябва да се напише съответния сигнал и да се излезе с името. Когато се прави проверка на един лекар проверка не се казва кой е пациента който се е оплакал. Много са оплакванията и за това че хората са рекетирани редовно по време на отпуска. Макар че по време на отпуска здравноосигурените могат да се прегледат при всеки лекар който има договор със здравната каса. Но някои лекари използват незнанието на пациентите и им искат пари за преглед. В такъв случай хората трябва да знаят че трябва да поискат бележка от доктора който им е поискал парите.
От националната здравноосигурителна каса твърдят, че въпреки многото оплаквания хората не сменят често лекаря си - най често те го правят не защото са недоволни от него, а защото докторът е прекратил договора си с касата.