Може да ни излъжат да сключим договор и по телефона

Може да сключим договор и по телефона, без да е необходимо да се полага подпис под писмен документ. От Комисията за защита на потребителите отправят съвет при обаждане да слушат внимателно офертата, която им се отправя и да задават всеки въпрос, който им дойде наум.

„За предпочитане е да не дават съгласието си веднага, казват специалистите. Освен това потребителите трябва да знаят, че законът им дава право да се откажат от договора в рамките на 7 работни дни, без да дължат обезщетение или неустойка и без да посочват причина. Това условие обаче важи, ако потребителят не е заявил изрично, че желае договорът да влезе в сила преди изтичането на 7-те дни.

Ако обаче телефонен оператор е сключил договор с лице, което няма представа за контракта, потребителят трябва да се обърне към съда. Комисията за защита на потребителите може да извърши проверка, да наложи санкции за констатираните нарушения или мярка за забрана, но не и да разваля договори. Това зависи от добронамереността на търговеца и е в правомощията на съда.

Източник: monitor.bg