Здравната каса в Перник започва анкета за качеството на предлаганите услуги

Здравната каса в Перник започва анкета сред гражданите за качеството на предлаганите административни услуги. Това съобщиха от РЗОК пред  радио "Фокус". Целта е те да бъдат подобрени за в бъдеще. Формулярите от анкетната карта се намират в деловодството на касата в Перник, като на видно място е сложен образец. Допитването е анонимно и гражданите свободно могат да изразят мнението си за качеството на услугите в здравната институция.
 
Чрез анкетата РЗОК събира предложения, сигнали, похвали и оплаквания на здравноосигурените лица, за да измери удовлетвореността на предоставяните услуги. Отговорите от попълнените анкетни карти ще се обобщават всеки месец и ще се изпращат в централното управление на НЗОК в отдел „Информация и връзки с обществеността". Анализът ще помогне да бъдат актуализирани правилата за взаимодействие между гражданите и служителите в системата на НЗОК/РЗОК.